ЗНАТЬ — это команда профи по продажам, текстам и маркетингу. Помогаем улучшать бизнес-процессы и обучаем этим навыкам единомышленников.
Жми и пиши Ирине, лидеру проекта
I-QOSMOS
сеть систем нагревания табака
От ведения задач в ежедневнике до подготовки к упаковке франшизы за 3 месяца
1
Точка А
Руководитель фиксирует обязанности и зоны ответственности сотрудников в ежедневнике. Условия, сроки и форматы сдачи задачи оговаривает устно
2
Цель
Написать регламент для упрощения коммуникации между управляющим и менеджерами, а в дальнейшем — для упаковки бизнеса во франшизу
4
Точка Б
Три готовых продукта, с которыми уже можно упаковать бизнес во франшизу: полноценный регламент, настроенная автоматическая сетка KPI, система дистанционного обучения сотрудников
Процесс:
Перед составлением регламента мы изучаем путь заказчика в формировании бизнес-процессов. Заказчик проходил его самостоятельно, систематизировал работу сотрудников вручную, записывая обязанности и зоны ответственности в ежедневнике. Сроки, форматы и условия задачи сотрудники получали в устной форме.
Учитывая желание заказчика масштабироваться, мы взялись помочь еще и с оцифровкой этих процессов. За полтора месяца мы сдали полноценный регламент, следом — отработали автоматическую сетку KPI через гугл-таблицу, детализированную по сотрудникам и позициям, еще чуть позже — настроили систему дистанционного обучения сотрудников, которая помогает быстро и легко нанимать и вводить новых продавцов в работу и поддерживать уровень знаний действующих бойцов.
Три готовых продукта, с которыми уже можно упаковать бизнес во франшизу: полноценный регламент, настроенная автоматическая сетка KPI, система дистанционного обучения сотрудников.